Solution
모바일로 쉽고 투명하게
DXCO(Digital Transformation Consumer Analysis System)은
낮은 응답률과 낮은 연속성이 고민되는 고객만족도조사를 모바일 기반의 회차별 설문조사로
실시간으로 고객 목소리를 쌓아갑니다.
복잡했던 조사 업무의 패러다임이 바뀝니다.
자동화된 시스템으로 데이터의 가치를 극대화하세요.
조사 업무가 쉬워집니다
단일 플랫폼에서 설문 설계부터 발송, 분석까지 가능하고, 번거로운 설문 생성과 데이터 취합 과정을 단축시킵니다.
고객 데이터가 자산으로 쌓입니다
회차·프로젝트별 데이터가 자동 분류 및 축적되며, 전년 대비 추이와 회귀 분석으로 서비스 개선 근거를 명확한 수치로 확보합니다.
보안과 규제를 동시에 충족합니다
휴대폰 인증, 중복 응답 차단, 접속 기록 관리로 데이터 신뢰성을 보장하고, 개인정보보호법 및 ESG 공시 기준을 완벽히 충족합니다.
가장 효율적이고 직관적인 만족도 조사 흐름
DXCO를 경험한 고객들이 말하는 장점입니다.
모바일 기반 다채널 설문 발송문자, 이메일, 알림톡 등 다채널을 활용해 타깃별로 맞춤 발송합니다.
미응답자에게는 리마인드 메시지를 보내 전체 응답률을 극대화합니다.-
템플릿 기반 설문 설계
커스텀 문항 생성과 함께 표준화된 템플릿을 드래그앤드롭(Drag&Drop)으로 쉽게 불러올 수 있습니다.
매 회차 양식을 통일해 장기적인 비교 분석도 가능합니다. -
맞춤형 UI·브랜딩
로고, 색상, 대표이미지를 변경해 기관만의 맞춤 디자인을 지원합니다.
응답자에게 스팸 거부감을 줄이고 기관의 신뢰성을 확보해 참여율을 높일 수 있습니다. -
실시간 분석 대시보드
응답이 들어오는 즉시 그래프와 표로 시각화되어 추세를 한눈에 파악합니다.
내부 보고서 작성과 활용, 심층분석 프로그램에도 바로 활용할 수 있습니다.
