Solution
DXCO
DXCO 고객만족도조사시스템 만족도조사,
모바일로 쉽고 투명하게
모바일로 쉽고 투명하게
DXCO 고객만족도조사시스템은 설문 설계부터 분석까지 모바일 하나로 끝납니다.
고객 목소리가 실시간으로 쌓이고 서비스가 나아집니다.
DXCO가 만드는 변화
복잡했던 조사 업무의 패러다임이 바뀝니다.
자동화된 시스템으로 데이터의 가치를 극대화하세요.
조사 업무가 자동화됩니다
설문 설계에서 발송, 분석까지 한 플랫폼에서 끝나고, 반복적인 수작업이 사라져 담당자는 본업에 온전히 집중할 수 있습니다.
고객 데이터가 자산으로 쌓입니다
회차·프로젝트별 데이터가 자동 분류 및 축적되며, 전년 대비 추이와 회귀 분석으로 서비스 개선 근거를 명확한 수치로 확보합니다.
보안과 규제를 동시에 충족합니다
휴대폰 인증, 중복 응답 차단, 접속 기록 관리로 데이터 신뢰성을 보장하고, 개인정보보호법 및 ESG 공시 기준을 완벽히 충족합니다.
프로세스
가장 효율적이고 직관적인 만족도 조사 흐름
주요 기능
'DXCO 모바일 설문조사시스템'을 이용한 고객들이 실제 경험한 네가지 변화입니다.
모바일·다채널 설문 발송문자, 이메일, 알림톡을 조합해 타깃별 맞춤 발송합니다.
미응답자에게는 자동 리마인드 메시지를 보내 전체 응답률을 극대화합니다.-
템플릿 기반 설문 설계
표준화된 문항 세트를 드래그앤드롭으로 불러와 바로 배포합니다.
매 회차 양식이 통일되어 장기적인 비교와 분석이 쉬워집니다. -
맞춤형 UI·브랜딩
로고, 색상, 폰트를 변경하여 기관만의 맞춤 디자인을 적용합니다.
응답자는 친숙한 브랜드 화면에서 설문에 참여해 완성도 높은 결과를 도출합니다. -
실시간 분석 대시보드
응답이 들어오는 즉시 그래프와 표로 시각화되어 추세를 한눈에 파악합니다.
Excel, PDF 포맷으로 내보내어 내부 보고서 작성에 바로 활용할 수 있습니다.
